Politique de confidentialité

Soie Magique exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »). Soie Magique est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations qui sont décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Les informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n’incluent pas les informations collectées anonymement ou rendues non identifiables, de sorte qu’elles ne permettent pas de vous identifier ni d’être raisonnablement reliées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles, y compris les déductions tirées de ces informations personnelles, en fonction de votre manière d’interagir avec les Services, de votre lieu de résidence, et dans la mesure permise ou exigée par la législation applicable :

• Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail.

• Informations financières : carte bancaire, cartes de paiement, détails bancaires, moyen de paiement, confirmation et détails de paiement.

• Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, préférences, paramètres.

• Informations de transaction : articles consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés, échangés, transactions passées.

• Communications : informations incluses dans vos échanges avec nous.

• Informations sur l’appareil : type d’appareil, navigateur, adresse IP, identifiants uniques.

• Informations d’utilisation : interactions avec le site, horaires d’accès, navigation.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter vos informations personnelles à partir de :

• Vous directement

• Votre utilisation de nos Services (cookies, navigation, etc.)

• Nos fournisseurs de services

• Nos partenaires et tiers

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Selon votre utilisation des Services, nous pouvons utiliser vos données pour :

• Fournir, adapter et améliorer les Services

• Traiter vos commandes et paiements

• Mémoriser vos préférences

• Gérer votre compte

• Organiser l’expédition

• Faciliter retours et échanges

• Vous permettre de publier des avis

• Personnaliser votre expérience d’achat

• Marketing et publicité

• Sécurité, prévention de fraude

• Communication client

• Respect des obligations légales

Comment nous divulguons les informations personnelles

Nous pouvons partager vos données avec :

• Shopify

• Prestataires de services (paiement, hébergement, logistique…)

• Partenaires marketing

• Sur votre demande ou avec votre consentement

• Nos affiliés

• Dans le cadre d’une procédure légale ou d’une transaction commerciale

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite certaines de vos informations personnelles.
Pour plus d’informations : https://privacy.shopify.com/fr

Sites web tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leur confidentialité ou sécurité.

Données des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants.
Nous ne collectons pas sciemment des données personnelles d’utilisateurs mineurs.

Sécurité et conservation des informations

Aucune mesure de sécurité n'étant parfaite, nous ne pouvons garantir une protection absolue.
Les données sont conservées selon les besoins opérationnels, légaux ou contractuels.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

• Droit d'accès

• Droit à l’effacement

• Droit de rectification

• Droit à la portabilité

• Gestion des préférences marketing

Et dans certains pays (EEE, Royaume-Uni) :

• Opposition au traitement

• Limitation du traitement

• Retrait du consentement

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant.

Plaintes

Vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente.

Transferts internationaux

Vos informations peuvent être transférées hors de votre pays de résidence.
Des mécanismes légaux sont utilisés pour encadrer ces transferts.

Modifications de la Politique

Nous pouvons modifier cette Politique à tout moment.
La date de mise à jour sera révisée en conséquence.

Contact

Si vous avez des questions sur notre Politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

E-mail : contact@soiemagique.com
Adresse : 67 Rue Mabille, Mâcon, 71000, France

Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, Soie Magique est responsable du traitement de vos informations personnelles.

Nom commercial : Soie Magique

Raison Sociale : SAS LS ECOM